SÃO PAULO - As operadoras fixas continuam perdendo espaço para as operadoras móveis na disputa pelo orçamento dos consumidores. A afirmação é do estudo Brazil Telecom Services Database 2008, da IDC.

"As empresas de telefonia móvel estão com estratégias cada vez mais fortes, com taxas menores e planos mais benéficos para o bolso do consumidor. Essas promoções em que o cliente não paga ligações para outros telefones da mesma empresa, e os planos de telefonia fixa dessas operadoras, estão fazendo com que o cliente deixe de usar o telefone fixo e use só o celular", explica o analista sênior de telecom Alex Zago.

Zago explica que a situação preocupante para as empresas de telefonia móvel acaba beneficiando os clientes. "A estratégia para não perder cliente é, na grande maioria das vezes, a redução dos preços e a criação de novos serviços que sejam mais atrativos".

Entenda

Em 2007, apesar da recuperação da economia brasileira, as receitas das concessionárias de telefonia fixa com o serviço de voz continuaram em queda. Durante o mesmo período, entretanto, o faturamento das operadoras móveis com serviços de voz cresceu mais de 20%.

"A substituição fixo-móvel é uma forte realidade do mercado hoje e ocorre tanto em termos de acessos quanto em tráfego", explica o analista. "Não bastasse a pressão advinda das operadoras móveis, as concessionárias também concorrem fortemente com os provedores VoIP. Em 2007, o faturamento do segmento de serviços de voz sobre IP no Brasil cresceu cerca de 60%".

Mas essa briga para conquistar cada vez mais clientes também afeta as operadoras de telefonia móvel. "Em 2007, tanto o tráfego quanto a base de clientes aumentaram mais rápido do que as receitas das empresas. Isso mostra que, com a crescente competição no setor de telefonia móvel brasileiro, as empresas oferecem, sim, preços baixos, mas acabam perdendo receita por isso. O preço por minuto, por exemplo, encontra-se em constante queda. E nos próximos anos, a expectativa é que essa tendência siga afetando os balanços das empresas do setor", adiciona Zago.

 Envie para um amigo